Greitas technologinis interneto pažanga prisideda prie naujo, anksčiau nežinomo, produktų ir paslaugų rinkos – internetinės rinkos kūrimo. Dėl šio vystymosi mums nebereikia fiziškai būti tam tikroje vietoje, kad parduotume produktą ar teiktume paslaugą. Vis dėlto, turime prisiminti, kad dėl interneto pažangos kuriamos naujos paslaugos ir atsiranda naujų poreikių. Tokios tendencijos gali būti naudojamos komerciniais tikslais. Šiame straipsnyje sužinosime, kas yra skaitmeniniai produktai ir koks skirtumas tarp skaitmeninių produktų ir skaitmeninių paslaugų.
Prieš kalbėdami apie skaitmeninius produktus, turėtume sužinoti, kas iš tikrųjų yra produktas. Pagal Kembrižo žodyną, produktas yra: “kažkas, kas pagaminta, kad būtų parduota”. Tai reiškia, kad produktas yra bet koks daiktas, kuris gali būti siūlomas rinkoje ir tuo pačiu metu būti klientų susidomėjimo objektu. Galvodami apie produktą, galime apsvarstyti tiek fizinius, materialius daiktus, tiek: paslaugas, idėjas ar renginius. Tai rodo, kad tiek nešiojamas kompiuteris, tiek masažas prestižiniame SPA salone turėtų būti apibrėžti kaip produktai.
Dėl naudojimo tipo, produktai gali būti skirstomi į dvi kategorijas:
Kiekvienas produktas turi savo gyvavimo ciklą, sudarytą iš skirtingų etapų, kuriuos produktas turi pereiti savo kelionėje rinkoje. Pradžioje yra įvedimo etapas, kurio metu klientai pirmą kartą susipažįsta su produktu. Šiame etape kuriama marketingo strategija.
Antrasis augimo etapas yra orientuotas į klientų pritraukimą. Intensyvūs šio etapo prekių ženklų kūrimo pastangos leidžia išskirti produktą iš konkurentų pagamintų kopijų, todėl išlaikyti poziciją rinkoje. Brandos etape produktas yra “savarankiškas” ir klientai yra lojalūs prekės ženklui. Galiausiai produktas patenka į kitą nuosmukio etapą, kuriame jis nebeapsimoka ir gali būti pašalintas iš rinkos arba modifikuotas.
Palyginti su fiziniais produktais, skaitmeniniai produktai yra prieinami tik elektronine forma. Nepaisant to, kad jų negalime paliesti, paragauti ar užuosti, jie yra vartojimo objektas. Šie produktai yra prieinami daugelyje skirtingų formų: el. knygos, filmai, internetiniai kursai.
Priklausomai nuo interpretacijos, skaitmeniniai produktai kai kurių apibrėžiami kaip produktai, kurie yra pagaminti internete ir platinami internete. Plačiau šie produktai gali būti apibrėžti kaip produktai, parduodami internetu.
Tipiškai skaitmeniniai produktai kuriami tam tikra skaitmenine forma, kad jie galėtų būti naudojami kompiuteryje ar kituose elektroniniuose prietaisuose, todėl šie produktai nėra prieinami jokiu apčiuopiamu, fiziniu pavidalu. Vis dėlto, reikia prisiminti, kad tokie produktai turi būti išrasti, sukurti ir suprojektuoti, o šie procesai reikalauja daug laiko, žinių ir pastangų.
Skaitmeniniai produktai taip pat turi savo gyvavimo ciklą, kuris priklauso nuo daugelio veiksnių, tokių kaip: sezoninumas, tendencijos ar marketingo veiklos. Yra būdų, kaip prailginti arba sutrumpinti kiekvieno skaitmeninio produkto gyvavimo ciklo etapus, kas gali padidinti geresnių pardavimo rezultatų galimybes. Viena iš dažnai naudojamų marketingo technikų yra teaser anonsų išleidimas, prieš pat produkto pristatymą rinkai. Tokia marketingo triukas gali sėkmingai sukelti klientų susidomėjimą ir pritraukti jų dėmesį.
Ši technika dažnai naudojama žaidimų pramonėje. Prieš išleidžiant kompiuterinį žaidimą, žaidimų kompanijos kuria reklaminę medžiagą, paprastai vaizdo filmų forma. Šie anonsai gali pristatyti skirtingas turinio formas: žaidimo procesą, pertraukas, animacijas ar gyvus veiksmus.
Norint prailginti skaitmeninio produkto gyvavimo ciklą, IT pramonė siūlo dažnus produktų atnaujinimus. Dėl šios praktikos klientai turi prieigą prie naujų, dabartinių skaitmeninio produkto versijų, tokių kaip programinė įranga, iš karto po išleidimo. Kita galimybė, kurią naudoja gamintojai, yra skaitmeninio produkto nuolaida, kuris jau kurį laiką yra rinkoje. Dėl šios procedūros klientai, kurie negalėjo sau leisti produkto pradinės kainos, gali nuspręsti jį įsigyti po nuolaidos.
Skaitmeninė paslauga yra kiekviena veika, atliekama internetu, tokia kaip:
Dėl greito technologinio vystymosi daugelis pramonės šakų perkelia savo paslaugas į internetinį pasaulį. Dėl to nuotolinio darbo rinka sparčiai auga kartu su laisvai samdomų darbuotojų rinka. Pagrindinis skaitmeninių paslaugų pranašumas yra platesnė kontrolė visiems procesams, taip pat didesnė galimybė pritaikyti paslaugą individualiems klientų poreikiams.
Daugelio asmenų pajamos iš internetinių paslaugų gali tapti nauja jų kasdienio pajamų forma. Ši užimtumo forma – jos nuotolinis pobūdis leidžia dirbti iš bet kurios pasaulio vietos. Be to, paslaugų teikėjas – laisvai samdomas darbuotojas, turi galimybę kurti savo kontaktų ir nuolatinių klientų tinklą, tuo pačiu plėsdami savo žinias ir tobulindami savo įgūdžius. Nuolatinis tobulėjimas yra ypač svarbus asmenims, teikiantiems internetines paslaugas, kadangi konkurencija yra didelė, ir lengva išnykti iš rinkos.
Šiuo metu yra daug platformų, kuriose laisvai samdomi darbuotojai gali ieškoti darbo arba reklamuoti savo paslaugas. Viena iš populiariausių paslaugų yra: Fiverr – visos ten esančios pasiūlos yra suskirstytos į kategorijas, tokias kaip: Grafika ir dizainas, Skaitmeninė rinkodara, Vaizdo ir animacija, Programavimas ir technologijos, ir daugelis kitų. Panašių svetainių pranašumas yra patogus nebuvimas būtinybės turėti savo registruotą verslą. Platforma turi funkcijas, leidžiančias išrašyti sąskaitas faktūras paslaugų teikėjo vardu. Vis dėlto, reikia pažymėti, kad tokios svetainės ima procentą nuo laisvai samdomo darbuotojo uždirbtos sumos.
Įmonių perspektyvoje tokios platformos kaip Fiverr siūlo daug įdomių sprendimų jų problemoms. Vadovai, ieškantys specifinių paslaugų, gali naršyti pasiūlymus ir daugelio laisvai samdomų darbuotojų portfelius vienoje vietoje.
Reikia pastebėti, kad daugelio nepriklausomų paslaugų teikėjų – laisvai samdomų darbuotojų valdymas nėra lengvas uždavinys, todėl gerai turėti įrankius, palaikančius bendradarbių ir rangovų valdymą. Pavyzdžiui, Frimbee.com turi laisvai samdomų darbuotojų valdymo sistemą, įdiegtą programoje, kuri palengvina visus procesus: atranką, komunikaciją, koordinavimą ir kontrolę.
Pagrindinis skirtumas tarp skaitmeninių produktų ir skaitmeninių paslaugų yra skaitmeninių produktų automatizavimo galimybė, tuo tarpu skaitmeninės paslaugos reikalauja nuolatinės paslaugų teikėjo priežiūros. Tai reiškia, kad skaitmeninis produktas, kai jis pagamintas, gali būti siūlomas klientams, jis gali būti perkamas arba atsisiunčiamas. Dėl to skaitmeninio produkto kūrėjas gali pasikliauti pasyviomis pajamomis. Palyginti, skaitmeninės paslaugos remiasi tam tikros operacijos siūlymu, kas reiškia, kad po darbo užbaigimo pajamų visai nėra.
Apibendrinant, internetas sukuria daug galimybių asmenims, norintiems uždirbti pajamas internetu. Reikėtų gerai apgalvoti, ar norime siūlyti vieną kartą sukurtą skaitmeninį produktą, ar teikti skaitmeninės paslaugos formą. Galime nuspręsti sujungti abu gamybos tipus ir, pavyzdžiui, teikti internetinius mokymus, tuo pačiu siūlydami el. knygą, susijusią su mūsų mokymo turiniu.
Ar norėtumėte sužinoti, kas yra socialinis pardavimas? Perskaitykite mūsų straipsnį.
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Linkedin ir Twitter.
E-komercijos entuziastas, kuris nuolat naršo internete, kad įsitikintų, jog nepraleido jokios svarbios informacijos apie pelningų internetinių parduotuvių kūrimą ir plėtrą.
Rinkodaros specialisto efektyvumo matas yra konversijų skaičius, t. y. pageidaujamos veiklos, kurią atlieka reklamos pranešimų…
Kalbant apie dirbtinį intelektą muzikos gamyboje, jis geriausiai pasirodo bendradarbiaudamas, ypač kuriant atmosferinius ambientinius garsus,…
Šiandienos straipsnyje aptarsime bendradarbiavimo tarp Produkto savininko ir Scrum meistro temą. Produkto savininkas nustato aiškiai…
Kiekvienas lyderis turi tikslų, tokių kaip komandos kūrimas, siekiant pasiekti tinkamai aukštus rezultatus, įmonės tikslų…
Socialinių tinklų reklamos kampanijos, tiesioginis kontaktas pramonės renginiuose, švietimo medžiagų siūlymas, siekiant padidinti žinias ir…
Kelios mažesnės veiklos sudaro Sprintą Scrum. Sprintai, savo ruožtu, kartu sudaro kelią, skirtą produkto kūrimui…