Freemium yra labai pasirenkamas startuolių ir mobiliųjų programų gamintojų. Jis taip pat sėkmingai naudojamas didžiųjų prekių ženklų, tokių kaip Dropbox, Spotify ar Skype. Tačiau freemium, kaip ir bet kuris kitas verslo modelis, turi savo privalumų ir trūkumų. Ar įmanoma jį monetizuoti? Kokio tipo verslams jis labiausiai tinka? Kada rinktis freemium, o kada nemokamą bandomąją versiją? Skaitykite toliau, kad sužinotumėte.
Freemium yra verslo modelis, kuriame pagrindinė produkto ar paslaugos versija yra prieinama nemokamai. Norint gauti prieigą prie papildomų, pažangesnių funkcijų, reikia mokėti. Tokį modelį naudoja, pavyzdžiui, Gmail, kur vartotojas gali naudotis el. paštu nemokamai. Tik viršijus 10 GB nemokamos vietos, galima įsigyti papildomą vietą „Google“ serveriuose). Šis modelis taip pat naudojamas daugelyje žaidimų, prieinamų „Google Play“ ar „App Store“.
Pagal Distimo ataskaitą, 92% visų pajamų, gautų iš populiariausių žaidimų „App Store“, gaunama iš freemium (98% „Google Play“ – šaltinis).
Produktas ar paslauga gali būti ribojama pagal:
Koks yra geriausias pasirinkimas? Tai priklauso pirmiausia nuo produkto ir rinkos. Išnagrinėkite, kaip platus yra produktas ir kas jį naudos bei kaip. Freemium yra efektyvus, kol jis yra patrauklus klientams ir gerai dera su produktu. Tai tarsi auksinė pusiausvyra, pasiūlymas yra pakankamai brangus, kad pritrauktų vartotoją, o produktas yra pakankamai pigus, kad būtų įsigytas. Ir nuo pat pradžių prisiminkite, kad freemium turėtų būti pirmiausia pardavimo įrankis.
“Mes visada turėjome freemium. Kartais mūsų freemium buvo vadinama piratavimu,” sakė „Microsoft“ generalinis direktorius Satya Nadella interviu su CNBC, pripažindamas, kad produktų teikimas nemokamai gali turėti didelę įtaką reklamai. Nadella taip pat paminėjo, kad kuo daugiau žmonių susipažįsta su nemokamais produktais, tuo didesnė tikimybė, kad jie galiausiai nuspręs už juos sumokėti.
„Evernote“ taikė panašią taktiką, darydama savo produktą prieinamą vartotojams nemokamai dvejiems metams. Po dvejų metų jos klientai paprastai būdavo taip įpratę prie paslaugos, kad nuspręsdavo ją įsigyti.
Nenuostabu, kad freemium, kaip ir bet kuris verslo modelis, turi savo privalumų ir trūkumų.
Jis geriausiai veikia verslams, kurie veikia didelėse rinkose ir gali pasiekti daug klientų. Pagal „TechCrunch“, didelėse įmonėse, naudojančiose freemium, paprastai 1 iš 10 klientų nusprendžia įsigyti premium variantą. Taigi, jei norite pasiekti 10 000 eurų pajamų, parduodami paslaugą už 20 eurų, jums greičiausiai reikės pritraukti net 5 000 klientų. Tik 500 iš jų bus mokantys klientai. Jei atliksime skaičiavimus, matome, kad mažos įmonės šiuo būdu tikrai prarastų pinigus.
Tai reiškia, kad įmonė turi užtikrinti, kad nemokami vartotojai generuotų kuo mažesnes išlaidas savo paslaugai ir konversijai. Tokie vartotojai turės panašių problemų ir reikalavimų kaip ir mokantys klientai.
Pavyzdys verslo, kuris žino, kaip efektyviai naudoti freemium, yra Dropbox, kurį naudoja daugiau nei 400 milijonų vartotojų visame pasaulyje. Kiekvienas vartotojas gauna 2 GB debesies vietos nemokamai, kur gali saugoti savo failus. Jei viršijate limitą, galite įsigyti papildomų paketų. Nemokama versija yra prieinama tik nekomerciniam naudojimui. Įmonės – šiuo metu daugiau nei 100 000 įmonių – moka fiksuotą prenumeratos mokestį.
Kitas pavyzdys gali būti „Zynga“, amerikiečių studija, žinoma dėl socialinių žaidimų gamybos (pvz., „FarmVille“). Nors pagrindinės žaidimo versijos atsisiuntimas yra nemokamas, norint gauti prieigą prie papildomų funkcijų ir galimybių (pvz., virtualių daiktų), reikia ją įsigyti. Nors studijos pelnas kasmet mažėja, 2012 m. savo populiarumo pike įmonė užfiksavo 311,1 milijono dolerių pajamas.
Jei ne freemium, tai kas tada? Yra keletas alternatyvų, pavyzdžiui:
…ir kitos. Jums nereikia apsispręsti dėl vieno konkretaus verslo modelio – galite derinti daugybę monetizavimo metodų viename produkte.
Freemium remiasi pagrindinės produkto ar paslaugos versijos teikimu nemokamai. Cheapium, kita vertus, remiasi tuo, kad pagrindinė versija yra prieinama už nominalų mokestį (pvz., svarą, dolerį ar mažiau). Toks mokestis gali būti imamas vieną kartą arba reguliariai.
Cheapium turi dar vieną pranašumą: skirtingai nuo freemium, jis leidžia… sumažinti kainas. Jei anksčiau siūlėte pagrindinę savo produkto versiją už 0 dolerių, o pilną versiją už 5, dabar galite pasiūlyti jas už 1 dolerį už pagrindinę ir 25 dolerius už premium. Tokiu būdu kainų skirtumas tarp paketų sumažėja, o tikimybė, kad klientai nuspręs įsigyti pilną versiją, didėja.
Kai kurie klientai mano, kad jei kažkas yra nemokama, tai yra prastesnės kokybės nei kiti – mokami – sprendimai. Tai paprastai nėra tiesa, ypač freemium modelyje, tačiau turėkite tai omenyje.
Nemokama bandomoji versija leidžia vartotojui išbandyti produktą ar paslaugą nustatytą laikotarpį arba nustatytą kartų skaičių. Taip veikia, pvz., mūsų ifirma .pl – sukūręs paskyrą vartotojas gauna prieigą prie nemokamos, trijų mėnesių bandomosios versijos apskaitos programinės įrangos. Po to jis gali nuspręsti, ar nori įsigyti prenumeratą, ar ne.
Kuri iš šių sprendimų yra geresnė? Nėra universalaus taisyklės. Tiek nemokama bandomoji versija, tiek freemium turi savo privalumų ir trūkumų. Freemium atveju vartotojas gauna prieigą prie paprastos, lengvai naudojamos paslaugos. Nemokamos bandomosios versijos atveju vartotojas gauna prieigą prie visų funkcijų, kas gali sukurti įspūdį, kad paslauga yra sudėtinga, perkrauta nereikalingais dalykais ir sunkiai naudojama. Tačiau, jei jis turi prieigą prie visų funkcijų nuo pat pradžių, paslauga gali pasirodyti naudingesnė nei sutrumpinta freemium versija. Tačiau apskritai nemokama bandomoji versija yra susijusi su didesnėmis konversijos išlaidomis.
Freemium paslaugoje vartotojas turi daugiau laiko susipažinti su paslauga ir prie jos priprasti. Kita vertus, artėjantis bandomosios versijos galiojimo laikas mobilizuoja pirkti. Dažniausiai nemokama bandomoji versija geriau veikia įmonėms, kurios veikia mažoje rinkoje (priešingai nei freemium).
Startuoliui gali būti gera idėja pradėti nuo freemium. Pasiekti kuo daugiau potencialių klientų – ir palaipsniui pereiti prie nemokamos bandomosios versijos arba pigesnio modelio.
Iš tikrųjų taip. Nors freemium reiškia nemokamą paslaugos ar produkto naudojimą, tai nereiškia, kad paslauga ar produktas yra nemokami. Praktikoje įmonė visada gauna kažką iš vartotojo. El. pašto adresą, papildomą pasiekiamumą, žodžiu, nuolatinį atsiliepimą ir net statistiką, t. y. dar vieną registruotą paskyrą (aktyvių vartotojų skaičius yra svarbus ypač startuoliams, bandantiems rasti investuotojų).
Prisiminkite, kad reikia šiek tiek palaukti, kol freemium pradės generuoti pelną. Pagalvokite apie „Dropbox“, „Skype“ ar „Evernote“ sėkmę, tai rodo, kad freemium gali būti puikus verslo modelis. Jis siūlo naudą tiek mokantiems, tiek nemokantiems vartotojams – tačiau, žinoma, tik tuo atveju, jei tai yra puikiai apgalvotas ir įgudęs modelis.
Freemium modelis nėra sprendimas kiekvienam verslui. Kai kuriems tai bus brangus kelionė, kitiems – būdas sumažinti su reklama susijusias išlaidas. Robas Murki iš „HitTail“ palygino freemium su samurajaus kardu: “Jei nesate meistras jį valdyti, galite nusipjauti ranką.”
Taip pat skaitykite: Prekės ženklo strategija startuoliams. Vizualinė prekės ženklo tapatybė
Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų Facebook ir Twitter!
Problemas sprendžiantis asmuo su 5 skirtingais diplomais ir begaliniais motyvacijos ištekliais. Tai daro jį puikiu verslo savininku ir vadovu. Ieškodamas darbuotojų ir partnerių, jis labiausiai vertina atvirumą ir smalsumą pasauliui.
Pateikti ir perduoti tyrimų rezultatus greičiausiai yra viena iš svarbiausių (ir reikalaujančių daug pastangų) UX…
Ar žinote, kaip sukurti el. knygą? Ar žinote visus esminius el. knygos gamybos proceso aspektus?…
Tvarus marketingas nebe yra tik viena iš marketingo strategijų, kurias galite taikyti savo įmonėje, bet…
Neseniai darbo rinkoje pasirodė du reiškiniai, susiję su šiuolaikinių darbuotojų ir vadovų požiūriu – tylus…
Kaip parduoti Pinterest'e ir kodėl turėtumėte tai daryti? Pardavimas Pinterest'e yra dar vienas būdas plėsti…
Ar esate laisvai samdomas darbuotojas, ieškantis būdų, kaip reklamuoti savo portfelį? Šiandien ne tik didelės…