Pagrindiniai iššūkiai – Išsamus vadovas apie dizaino mąstymą

Kai kurie žmonės sako, kad nėra tokių dalykų kaip problemos, o tik iššūkiai, kuriems dar nebuvo atrasti sprendimai. Gyvenime, taip pat ir tyrimuose, susiduriame su daugybe kliūčių. Šiuo metu dizaino mąstymo metodologija yra ne tik universali, bet ir novatoriška metodika, vis labiau naudojama gamybos etape. Tačiau, nors dizaino mąstymo požiūris suteikia daug privalumų, jis nėra be trūkumų. Turėtume atsižvelgti į visus privalumus ir trūkumus, pasirinkdami tinkamą metodą, kad sukurtume tvirtą mūsų tyrimo proceso pagrindą.

Dizaino mąstymo iššūkiai – turinys:

1. Kas yra dizaino mąstymas ir kaip jis veikia?
2. Dizaino mąstymo naudojimo privalumai
3. Dizaino mąstymo įgyvendinimo iššūkiai
4. Išvada

Kas yra dizaino mąstymas ir kaip jis veikia?

Ankstesniuose straipsniuose jau pristatėme dizaino mąstymą. Primename, kad viena iš apibrėžimų teigia, jog tai yra procesas, kaip stebėjimus paversti idėjomis, tada idėjas sprendimais, o šiuos, savo ruožtu, produktais ar paslaugomis, kurios per testavimą tampa prekėmis, gerinančiomis mūsų gyvenimą. Konkretus metodas pateikia 5 dizaino mąstymo etapus, kurie yra būtini jo įgyvendinimui:

• Empatija – pradinė problemų ir vartotojų poreikių analizė
• Problemos apibrėžimas – vartotojų realių problemų ir poreikių identifikavimas ir remiantis tuo tolesnių veiksmų nustatymas
• Idėjų generavimas – pasiūlymų pateikimas, kaip išspręsti tam tikrą problemą arba sukurti naują idėją
• Prototipų kūrimas – paruošti sukurtos projekto prototipą
• Testavimas – kuriamo sprendimo testavimas realiomis sąlygomis

Dizaino mąstymo principus galime taikyti kiekvienu įmanomu būdu, nuo studentų projektų iki svarbių klientų užsakymų versle. Šiandien jis yra populiarus ir mielai priimamas įvairių prekių ženklų ar institucijų projektuose. Jo pagrindinė savybė yra universalumas, nes galime jį taikyti, kai tik turime spręsti problemas ar poreikius, susijusius su žmogaus prigimtimi. Kadangi kūrybinis procesas dažnai sukelia chaosą, dizaino mąstymas padeda atnešti tvarką ir struktūrą, gerinančią mūsų vykdomas veiklas.

Dirbdami su metodologija, tyrimų komanda turi galimybę atskleisti savo vaizduotės potencialą, tuo pačiu parodydama kitiems be jokio dvejones sugeneruotų idėjų spektrą, bet taip pat empatiniu būdu priartėti prie užduoties, klausytis ir analizuoti kiekvieną iš eilės problemą ar pavyzdį, kurį pateikia vienas iš jų kolegų.

Tačiau svarbu nepervertinti savo idėjų. Gali nutikti, kad teks jas pakeisti, tiesiog įkvėpti suformuluoti naujas arba visai jų atsisakyti. Be to, pasirūpinkite, kad jūsų tyrimų komandai būtų sukurta tinkama aplinka, taip pat atitinkamas laiko rėmas proceso trukmei.

Dizaino mąstymo naudojimo privalumai

Pagrindinis šio metodo privalumas yra universalumas, galime jį pritaikyti daugumai projektų, kuriuos sukursime. Kurdamas visą projektą, galime prie jo prieiti daugiau ar mažiau detaliai, kaip ir dizaino mąstyme, galime naudoti įvairius jo įrankius skirtingais būdais, priklausomai nuo poreikio.

Kodėl verta naudoti šį metodą? Kalbant apie privalumus, svarbiausi yra:

• Konkurencinis pranašumas – atlikus išsamią potencialių vartotojų problemų ir poreikių analizę, galime sukurti produktą, atitinkantį jų reikalavimus
• Kainų ir nesėkmingo projekto rizikos sumažinimas – iš tikrųjų, žvelgiant konkrečiai į prototipavimo etapą, mums nereikia naudoti brangiausių medžiagų, kad sukurtume gerą prototipą
• Platus taikymo spektras – galime pritaikyti šį požiūrį naujų produktų ar paslaugų kūrimui arba jau sukurtų modifikavimui
• Struktūrizuota struktūra – kaip minėta anksčiau, tai padeda padalinti visą kūrybinį procesą į atskirus etapus
• Komandos motyvacija ir įsitraukimas – dėka to, komanda turi empatiniu būdu ir su dideliu supratimu priartėti prie tiriamos problemos. Tai padeda sustiprinti ryšius tarp bendradarbių ir leidžia geriau suprasti vienas kitą
• Platesnis požiūris – kai pradedame dirbti su iššūkiu, galime leisti sau sukurti kelias hipotezes ir suvokimus. Be to, tai plečia mūsų perspektyvą dėl tolesnių veiksmų ir palaiko mūsų kūrybiškumą dirbant su procesu

Minėjome tik keletą viso proceso privalumų. Tačiau tai yra pagrindiniai aspektai, į kuriuos reikia atsižvelgti, renkantis tinkamą metodą dirbant kuriant naują produktą ar paslaugą arba modifikuojant jau sukurtą produktą.

Dizaino mąstymo įgyvendinimo iššūkiai

Dabar, kai kalbėjome apie privalumus, laikas sutelkti dėmesį į mažiau malonius proceso aspektus. Nors daugelis žmonių laiko dizaino mąstymą tyrimų ir novatorišku problemų sprendimo metodu, tai nereiškia, kad šis požiūris yra be trūkumų.

Nors jis pašalina problemas, susijusias su noru sukurti ar modifikuoti produktą, dizaino mąstymas sukuria naujas ir sudėtingesnes kliūtis, kurias reikia įveikti. Pažvelkime į pagrindines žemiau.

Platesnis požiūris

Dizaino mąstymas reikalauja, kad mes imtume kuo platesnio požiūrio, kuris leistų mums pamatyti bendrą vaizdą. Čia galime susidurti su pirmosiomis sunkumais. Tai yra vadinamosios socialinės problemos, kurios kyla kiekvienoje komandoje ir kiekviename dizaino etape. Jos gali kilti dėl tyrėjų nepažinimo su klientų kultūra, papročiais ar gyvenimo būdais.

Aplinka

Svarbus aspektas yra aplinka, kurioje tyrėjai pradeda savo darbą. Natūralu, kad jie pradeda dirbti projekte vietoje, kurioje jaučiasi patogiai. Priešingu atveju tai gali žymiai apsunkinti projekto darbą, įskaitant visišką tyrėjo mąstymo pakeitimą. Todėl svarbu užtikrinti, kad komanda būtų įvairi ir sudaryta iš specialistų iš įvairių sričių bei žmonių, kurie yra atviri naujoms galimybėms ir pakankamai empatiški, kad priimtų įvairias idėjas.

Bendradarbiavimas su specialistais ar departamentais

Mokslininkai ir akademikai dažnai nenori dalintis duomenimis su tyrėjais, kurie bando surinkti informaciją tyrimui ar produkto ar paslaugos įgyvendinimui. Teiginys, kad mėgėjai neturi galimybių sukurti vertingų sprendimų, jokiu būdu nėra teisingas, kaip ir nuomonė, kad mokslininkai visada turi puikių ir kūrybingų idėjų. Svarbu pasinaudoti šių dviejų grupių galia kaip viena ir padaryti jas sąmoningas, kad jos yra vienodai svarbios. Geriausi sprendimai atsiranda, kai jos sujungia jėgas.

Vartotojo ir jo poreikių pažinimas

Svarbiausia dizaino mąstymo metodologijoje yra tiksliai žinoti potencialaus vartotojo poreikius ir problemas. Dauguma žmonių, net po pradinio tyrimo, pradeda daryti skubotas išvadas. Dažnai tyrėjai sukuria papildomas problemas sau ir taip bando kuo greičiau pasiekti galutinį jų sprendimo etapą. Tačiau tai neduos laukiamų rezultatų. Todėl skirkite visą laiką, kurio reikia, kad gerai pažintumėte vartotoją.

Komunikacija

Asmenys dirba komandoje, ir kiekvienas iš jų nori, kad jų idėja būtų pastebėta. Kiekvienas žmogus gali turėti savo požiūrį ir viziją, kaip sukurti prototipą. Tai lemia daugybę vienos idėjos versijų ir taip pat ginčų bei nesusipratimų, susijusių su ja. Todėl kiekvienas vadovas turi nuolat dirbti su komandos komunikacija ir užtikrinti, kad visi būtų visiškai išgirsti – juk tyrėjai dirba su bendra idėja.

Išvada

Visos metodikos, požiūriai, technikos ir idėjos turi savo privalumų ir trūkumų. Mums priklauso nuspręsti, kokiu keliu eiti su savo tyrimais ir kokius įrankius bei modelius įgyvendinsime gamindami paslaugą ar prekes.

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook ir Twitter.