CRM laisvai samdomiems darbuotojams – kaip pasirinkti geriausią CRM programinę įrangą?

CRM laisvai samdomiems darbuotojams nuolat auga populiarumu, nes verslo ir darbo aplinka sparčiai keičiasi. Dauguma ataskaitų ir statistikos rodo reikšmingą laisvai samdomų platformų, nepriklausomo darbo ir tendencijos samdyti daugiau laisvai samdomų darbuotojų augimą.

Geriausia CRM programinė įranga laisvai samdomiems darbuotojams – turinys:

1. CRM laisvai samdomiems darbuotojams. Kodėl tai svarbu?
2. Kas yra CRM?
3. Aš esu naujas laisvai samdomas darbuotojas. Kodėl man reikia CRM?
4. Aš esu profesionalas. Kur yra nauda iš CRM laisvai samdomiems darbuotojams?

CRM laisvai samdomiems darbuotojams. Kodėl tai svarbu?

Žinoma, taip pat yra COVID-19 pandemija, kuri tapo tikru katalizatoriumi darbo aplinkos pokyčiams. Taip vadinama nauja normalybė turi savo iššūkių, kurie reikalauja naujų sprendimų. Vienas iš jų yra klausimas, kaip tinkamai valdyti santykius tarp atominių vienetų, dirbančių bendram tikslui. Laimei, skaitmeninis pasaulis siūlo sprendimus ir įrankius, kad būtų galima spręsti tokio tipo iššūkius – CRM programinė įranga.

Kas yra CRM?

Gerai, pirmiausia. Kas tiksliai yra CRM? Tai gana paprasta – Klientų santykių valdymas (CRM) yra požiūris, kaip kurti, plėtoti ir palaikyti gerus santykius su klientais. Skamba paprastai, bet gana bendrai, tiesa? Taigi, sutelkime dėmesį į CRM praktinius ir technologinius aspektus. CRM yra įrankių ir programinės įrangos produktų kategorija, skirta valdyti santykius su klientais. Žinau, kad atrodo, jog Klientų santykių valdymo sistemos skirtos didelėms įmonėms su sudėtingomis struktūromis. Kodėl turėtumėte, kaip laisvai samdomas darbuotojas ar mažos įmonės savininkas, rūpintis dar vienu įrankiu? Na, nes tas „dar vienas įrankis“ gali tapti jūsų geriausiu draugu ir neabejotinai padėti pasiekti jūsų tikslus.

1 etapas: Aš esu naujas laisvai samdomas darbuotojas. Kodėl man reikia CRM?

Pradžia paprastai yra gana sudėtinga ir reikalauja maksimalaus kantrybės ir nuoseklumo. Kaip naujokas, jūsų pagrindinis tikslas yra sukurti viešumą – nuolatinius klientus, klientus ir potencialius klientus. Norint juos sudominti ir išlaikyti, reikia nuostabios komunikacijos. Viskas reikalauja laiko ir dėmesio.

Pabrėžkime tai. Nesvarbu, kaip sunkiai dirbate, jūs neįveiksite 24 valandų per dieną. Tačiau yra dalykų, kurie gali padėti protingai valdyti turimą laiką. CRM programinė įranga yra tas dalykas. Naudodami ją komunikacijoje, gaunate naudą, kaip galimybę sekti visą santykį su klientu, pažymėti pažangą ir daryti užrašus. Norint pagerinti ir automatizuoti komunikaciją, galite kurti ir naudoti el. pašto šablonus.

CRM laisvai samdomiems darbuotojams padeda efektyviai ir lengvai valdyti visą komunikaciją. Net (ar ypač) jei jūsų klientų duomenų bazė greitai auga. Ir aš linkiu, kad taip ir būtų!

2 etapas: Aš esu profesionalas. Kur yra nauda iš CRM laisvai samdomiems darbuotojams?

Jei esate laisvai samdomas darbuotojas su didele klientų baze – nuostabu, jūs darote puikų darbą! Manau, kad viena iš jūsų pagrindinių rūpesčių yra, kaip valdyti komunikaciją su klientais. Kadangi šiuo metu priklausomybė nuo įvairių žmonių gali būti tikrai sudėtinga, tinkamo CRM įrankio naudojimas yra daugiau nei naudingas. Naudodami jį galite pažymėti santykius, daryti užrašus, organizuoti kalendorius su atitinkamais priminimais.

Kai kurios CRM sistemos taip pat suteikia galimybę kontroliuoti finansus, t.y. valdyti išlaidas arba išrašyti sąskaitas.

CRM laisvai samdomiems darbuotojams padeda organizuoti el. pašto (ir kitą) komunikaciją. Net jei dirbate tik su keliais klientais, įvertinsite, kiek laiko CRM programinė įranga gali jums sutaupyti. Be to, dauguma Klientų santykių valdymo sistemų rodo atviras užklausas (t.y. naują el. laišką) – jei šiuo metu esate užimtas, užklausa primins jums, kad nepamirštumėte atsakyti. Tai taip neprofesionalu!

Nesvarbu, ar turite 5, 20 ar 500 klientų, CRM turi svarbias funkcijas kiekvienam laisvai samdomam darbuotojui – jis seka jūsų sėkmę. Kaip? Per konversijos rodiklius, sėkmingus potencialių klientų kontaktus, CTR (paspaudimų rodiklius) el. laiškams ir pan.

Jums tikrai nereikia būti didelė įmonė su tūkstančiais klientų, kad įvertintumėte geros CRM sistemos vertę. Bent jau verta pabandyti – įsitikinkite patys, ar CRM atitinka jūsų poreikius. O, beje – jums nereikia mokėti už gerą CRM programinę įrangą.

Firmbee leidžia ne tik valdyti santykius su klientais, bet ir valdyti viską:

• projektus ir užduotis,
• kontroliuoti finansus,
• išrašyti sąskaitas,
• rasti tobulą darbuotojų atitikmenį.

Jei norite prisijungti praneškite mums. Ir nepamirškite prisijungti prie mūsų Facebook bendruomenės, kad būtumėte informuoti!