4 pagrindiniai verslo modeliai elektroninėje prekyboje

Kokie yra pagrindiniai verslo modeliai elektroninėje prekyboje? Ar yra kokių nors skirtumų tarp šių modelių? Ar svarbu suprasti verslo modelius internetinės verslo veiklos kontekste? Vesti savo internetinę parduotuvę reikalauja, kad verslininkas turėtų ne tik rinkos žinių, bet ir verslo modelio specifikacijos. Perskaitykite straipsnį, kad sužinotumėte apie pagrindinius modelius, naudojamus korporatyviniame pasaulyje.

4 pagrindiniai verslo modeliai elektroninėje prekyboje – turinys:

1. Verslas vartotojui (B2C)
2. Verslas verslui (B2B)
3. Vartotojas vartotojui (C2C)
4. Vartotojas verslui (C2B)
5. Verslo modeliai elektroninėje prekyboje – santrauka

Verslas vartotojui (B2C)

Atsižvelgiant į kliento tipą, yra keturi pagrindiniai elektroninės prekybos modeliai: B2C, B2B, C2C ir C2B. B2C modelis yra santykis tarp verslininko ir individualaus kliento. Šis tipas remiasi produktų pardavimu tiesiogiai vartotojui, kuris tuo pačiu yra galutinis vartotojas. B2C yra vienas iš populiariausių verslo modelių. Šis modelis gali būti padalintas į tipus:

• tiesioginis pardavėjas – klientas perka produktą tiesiogiai iš internetinio pardavėjo
• internetinis tarpininkas – tokioje santykyje yra tarpininkas, kuris nėra tikras produkto (paslaugos) savininkas. Pavyzdžiai svetainių, siūlančių šio tipo paslaugas, yra Trivago, Etsy ir Pakamera
• B2C, pagrįstas reklama – nemokamo turinio naudojimas svetainėje pritraukia vartotojus ir rodo suasmenintą reklamą
• B2C modelis, pagrįstas bendruomenės kūrimu – pavyzdžiui, Facebook kuria internetines bendruomenes, o kitos svetainės kuria reklamą, kuri naudoja tinkamus tikslus
• mokamas – kai kurios paslaugos, pavyzdžiui, Netflix, teikia turinį savo vartotojams už mokestį. Kai kurios svetainės siūlo nemokamą prieigą prie medžiagos, tačiau tik ribotoje versijoje.

B2C privalumai

Tarp pagrindinių B2C verslo modelio privalumų yra trumpas sprendimų priėmimo procesas – klientas paprastai yra vienintelis asmuo, kuris nusprendžia dėl pirkimo. Su galimybe parduoti visame pasaulyje net mažos įmonės gali kreiptis į vartotojus iš viso pasaulio. Pardavėjai gali naudoti analitikos įrankius, tokius kaip Google Analytics, kad surinktų informaciją apie klientus. Šios žinios gali būti naudojamos personalizuojant komunikaciją ir reklamą.

B2C trūkumai

Didžiausias B2C modelio trūkumas verslininko požiūriu yra klientų pritraukimo poreikis. Sunku gauti nuolatinius klientus, todėl didelė finansinių išteklių dalis turi būti skirta rinkodaros tikslams. Kitas trukdis yra aukšta konkurencija rinkoje.

B2C modelis pagrįstas santykiu tarp vartotojų ir pardavėjo, o tai reiškia, kad šį santykį reikia reguliariai palaikyti. Įmonės žino, kad naujų klientų įgijimo kaina yra didesnė nei klientų lojalumo išlaikymo, todėl įmonės daro viską, kad patenkintų klientų lūkesčius. Pavyzdžiui, populiarus būdas pritraukti klientus yra lojalumo programų naudojimas.

Verslas verslui (B2B)

Tai yra santykis tarp dviejų įmonių. Įmonė tiesiogiai parduoda savo produktą (paslaugas) kitoms įmonėms. Tokie santykiai gali būti užmegzti tarp dviejų tarpininkų, platintojų, tiekėjų ir kitų verslo partnerių. B2B modelyje yra du komercinio mainų tipai:

• Vertikalus – tai komercinio maino tipas, kuris vyksta viename sektoriuje (šakoje)
• Horizontalus – tai mainų tipas, kai sandoriai vyksta daugelyje šakų

B2B privalumai

Vienas iš B2B modelio privalumų yra kliento patikimumas, kuris lemia aukštą konversijos rodiklį. Paprastai, kai verslo klientai ieško produkto, tai yra todėl, kad jie nori jį įsigyti, o ne tik naršyti asortimentą, kaip tai daro individualūs klientai. Tipiškas užsakymas iš verslo klientų yra didesnis, nes įmonės dažnai nusprendžia pirkti dideliais kiekiais.

B2B trūkumai

Pagrindinis modelio trūkumas yra ilgas sprendimų priėmimo procesas. Tai susiję su tuo, kad daug daugiau sprendimų priėmėjų turi patvirtinti pirkimą įmonei. Klientai turi aptarti ir palyginti visus galimus pasiūlymus su savo vadovais prieš priimdami galutinį sprendimą. Produkto kaina turi didelę reikšmę, todėl dauguma pokalbių tarp pardavėjų ir pirkėjų yra kainų derybos.

Vartotojas vartotojui (C2C)

C2C yra verslo santykis tarp dviejų individualių asmenų. Asmenys gali parduoti savo produktus ar paslaugas naudodamiesi daugeliu prieinamų pardavimo platformų. Jie gali keistis daiktais arba pirkti naudotus daiktus. Svetainės, kurios palengvina pardavimo procesą, paprastai ima mokestį už kiekvieną aukcioną arba reikalauja kitokio tipo mokėjimo (už papildomą produkto reklamą).

C2C privalumai

Pagrindinis C2C modelio privalumas yra susijęs su platformų prieinamumu, kurios naudojamos šiame modelyje. Jos turi plačią aprėptį ir pasiekia daugelį rinkų, todėl pardavėjas gali pasiūlyti savo produktą plačiam klientų ratui. Šio tipo veikla paprastai yra susijusi su mažomis sąnaudomis, nes nereikia mokėti už savo domeną ar rinkodaros veiklą. Tiesioginiai pardavimai teikia naudą visoms dalyvaujančioms šalims, nes klientas gali tikėtis mažesnių kainų, o pardavėjas vis tiek gali gauti daugiau už savo produktus.

C2C trūkumai

Pardavėjo požiūriu, nėra jokios garantijos, kad nuotraukose pateiktas produktas yra toks pat kaip realybėje. Kai kurios platformos negarantuoja jokios apsaugos pirkėjui.

Vartotojas verslui (C2B)

Toks modelis yra tradicinio pardavimo metodo atvirkštinė versija. C2B santykyje individualūs vartotojai teikia produktus (paslaugas) įmonėms. Modelis pagrįstas vertybėmis, kurias individualus klientas nori perduoti įmonei – tai gali būti arba: produktai, paslaugos, sprendimai ar idėjos.

Tarp asmenų, kurie siūlo savo paslaugas įmonėms, yra tinklaraštininkai, kurie gali teikti rinkodaros paslaugas, arba fotografai, kurie parduoda savo nuotraukas įmonėms. Tarpininkai, kurie veikia tarp įmonių ir fizinių asmenų, taip pat atstovauja C2B santykį.

C2B privalumai

Pagrindinis C2B privalumas yra prieiga prie daugelio vartotojų, kurie nori pasiūlyti savo paslaugas. Dėl to įmonės gali pritaikyti savo kainas vartotojų poreikiams. Tai teigiamai veikia kainos/kokybės santykį. Geros klientų apžvalgos kuria prekės ženklo patikimumą.

C2B trūkumai

Įmonės požiūriu, pagrindinis C2B trūkumas yra sprendimų dėl kainų trūkumas, nes vartotojai nustato savo vertes. Vartotojo požiūriu, kad bendradarbiavimas būtų pelningas, turi būti didelis srautas svetainėje, su kuria vartotojas bendradarbiauja.

Yra ir kitų verslo modelių, ir tai yra:

• G2B (vyriausybė verslui) – šiuo santykiu įmonė bendradarbiauja su vyriausybinėmis institucijomis ir administracinėmis padaliniais
• G2C (vyriausybė piliečiui) – tai santykis tarp vyriausybės ir civilių, santykis apima veiklas, susijusias su elektronine prekyba, tokias kaip mokesčių mokėjimai, transporto priemonių registracija
• B2A (verslas administracijai) – santykis tarp įmonių ir vyriausybinės administracijos biurų

Verslo modeliai elektroninėje prekyboje – santrauka

Suprasti verslo modelius elektroninėje prekyboje atrodo esminis internetinės verslo veiklos aspektas. Internetinės parduotuvės ir kitos internetinės veiklos reikalauja geresnio modelių, naudojamų korporatyviniame pasaulyje, supratimo. Be populiariausių verslo modelių elektroninėje prekyboje, yra ir kitų mažiau populiarių bendradarbiavimo formų rinkoje, tačiau tekste apsiribojome diskusija apie populiariausius, tokius kaip B2C, B2B, C2C ar C2B.

Tai viskas, ką reikia žinoti apie verslo modelius elektroninėje prekyboje. Jei norite sužinoti daugiau apie elektroninę prekybą, perskaitykite šį straipsnį: 4 geriausi elektroninės prekybos analitikos įrankiai

Jei jums patinka mūsų turinys, prisijunkite prie mūsų užimtų bičių bendruomenės Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.